Không chỉ giao hàng bằng drone, giao hàng vào tới trong nhà, Amazon còn nghĩ ra nhiều cách để đưa hàng hóa đến tay người dùng sao cho thuận tiện nhất. Gã khổng lồ trong lĩnh vực bán lẻ trực tuyến này đã vừa ra mắt một dịch vụ giao hàngtrực tiếp đến … cốp xe hơi của bạn, dĩ nhiên là chỉ áp dụng tại Mỹ và trên một số mẫu xe hơi nhất định.
Dịch vụ này có tên Amazon Key In-car và nếu bạn đang ở Mỹ, đang chạy xe của Volvo hay GM với đời xe từ 2015 hoặc mới hơn và có đăng ký sử dụng các dịch vụ trợ giúp trực tuyến như Volvo On Call và GM OnStar thì có thể dùng dịch vụ giao hàng tận cốp xe của Amazon. Cách hoạt động của dịch vụ này như sau:
Bài viết liên quan
- Đầu tiên bạn phải tải về ứng dụng Amazon Key và liên kết với tài khoản dịch vụ trợ giúp trực tuyến của Volvo hay GM như đã nêu ở trên.
- Tiếp theo bạn lên trang Amazon mua hàng như bình thường nhưng tới bước thanh toán phải chọn dịch vụ Amazon Key In-Car. Khách hàng sẽ cung cấp cho Amazon địa điểm nơi đậu xe trong vòng bán kính 2 tòa nhà. Thêm vào đó để hàng được giao vào cốp xe thì xe của bạn phải đảm bảo là đang đậu tại một khu vực mở, ở ngoài đường (vd như trước nhà bạn) hay khu vực công cộng cho phép ra vào tự do.
- Amazon sẽ giao hàng theo các mốc giờ, thường sẽ từ 11 giờ sáng đến 3 giờ chiều đối với tùy chọn giao hàng trong 2 ngày hoặc 5 giờ chiều đến 9 giờ tối nếu chọn giao hàng trong ngày. Hàng sẽ được chuẩn bị và giao trong vòng 4 giờ.
- Vào ngày giao hàng, tài xế của Amazon sẽ tìm xe dựa trên vị trí định vị GPS và đây là phần hay nhất: Amazon nêu rõ “tài xế lái xe giao hàng, xe giao hàng và vị trí tài xế cũng như kiện hàng sẽ được yêu cầu theo dịch vụ giao hàng cốp xe” trước khi tài xế có thể mở khóa xe của bạn bằng ứng dụng. À há, Amazon Key kết nối với các dịch vụ trợ giúp trực tuyến của Volvo và GM để hoạt động như một chìa khóa điện tử, chỉ mở 1 lần với mỗi đơn hàng giao qua dịch vụ này!
- Tài xế giao hàng đầu tiên sẽ tìm cách đưa kiện hàng vào cốp xe nhưng nếu không không vừa sẽ cho vào cabin. Nếu tìm không ra xe, xe không ở vị trí đã cung cấp thông tin hay bạn có việc phải lấy xe đi thì Amazon sẽ mặc định giao hàng bằng phương pháp dự phòng do bạn chọn, có thể là giao tới văn phòng hay giao tới Amazon Hub nếu bạn ở chung cư chẳng hạn.
- Tài xế sau khi giao hàng xong sẽ rời xe hoặc đóng các cửa. Ứng dụng Amazon Key sẽ yêu cầu tài xế giao hàng xác nhận rằng phương tiện đã được khóa kỹ càng trước khi họ được phép rời khỏi phương tiện và thậm chí là tự động khóa các cửa xe nếu người giao hàng quên khóa.
- Amazon sau đó sẽ gởi một thông báo đến khách hàng cho biết hàng đã được giao.
Amazon Key không tính thêm phí giao hàng nhưng dịch vụ này chỉ áp dụng với thành viên Prime. Trước đó Amazon đã triển khai dịch vụ giao hàng vào tới trong nhà với phương pháp tương tự cũng qua Amazon Key và nhận được sự phản hồi tích cực từ người dùng. Lần này với Amazon Key In-Car, Peter Larsen – lãnh đạo bộ phận công nghệ giao hàng của Amazon cho biết: “Những gì chúng tôi muốn làm và cũng là một phần của kế hoạch dài hạn là làm sao chúng tôi có thể giao hàng cho bạn bên ngoài nhà.”
Dịch vụ giao hàng vào cốp xe có thể áp dụng với hàng chục triệu vật phẩm trên Amazon với trọng lượng dưới 50 lb (22,6 kg) và kích thước nhỏ hơn 26 x 21 x 16 inch cùng với giá trị dưới $1300. Hàng có thể được giao đến cốp xe mà không cần chữ ký xác nhận của người mua.
Amazon cho biết hãng đang làm việc với nhiều nhà sản xuất xe hơi khác để mở rộng dịch vụ này. Volvo và GM đã ký hợp đồng 2 năm với Amazon để cung cấp dịch vụ in-card delivery cho các khách hàng sở hữu xe của hãng.
Dịch vụ giao hàng vào cốp xe đơn giản hơn so với giao hàng vào nhà bởi Amazon Key có thể hoạt động phối hợp với dịch vụ hỗ trợ trực tuyến On Call của Volvo hay OnStar của GM, chỉ cần chủ xe có đăng ký dịch vụ. Trong khi đó với giao hàng vào nhà, bạn phải gắn thêm ổ khóa Amazon Key để giúp nhân viên giao hàng dùng ứng dụng mở cửa nhà bạn.
